Algemene voorwaarden

1. toepassingsgebied

De volgende AV zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst door consumenten en ondernemers.

Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend noch commercieel noch zelfstandig zijn. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een partnerschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een juridische transactie handelt in het kader van de uitoefening van zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige zakelijke relaties met ondernemers zonder dat wij ons daar opnieuw op hoeven te beroepen. Indien de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid daarvan bij dezen betwist; zij maken alleen deel uit van het contract als wij daarmee uitdrukkelijk hebben ingestemd.

2. contractant, sluiting van het contract

De koopovereenkomst is gesloten met medpro Holland B.V., Hollweg 18c, 3925 LW Scherpenzeel, Nederland.

Telefoonnummer: +31 33 28 67 642

E-mailadres: info@med-pro.org

KvK-nummer: 30077288

BTW-identificatienummer: NL008150497B01

Door de producten in de online shop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod om een contract voor deze artikelen te sluiten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling verzendt, door gebruik te maken van de daarvoor bestemde correctiehulpmiddelen die in het bestelproces worden uitgelegd. Het contract komt tot stand wanneer u het aanbod voor de goederen in het winkelmandje accepteert door op de bestelknop te klikken. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u nog een bevestiging per e-mail.

Een bindend contract kan ook vooraf als volgt worden afgesloten:

• Als u voor creditcardbetaling hebt gekozen, wordt het contract afgesloten op het moment dat de creditcard wordt belast.
• Als u hebt gekozen voor de betalingsmethode PayPal, komt het contract tot stand op het moment dat u de betalingsopdracht aan PayPal bevestigt.

We slaan de tekst van het contract op en sturen je de bestelgegevens en onze AV per e-mail. U kunt de AV ook altijd hier op deze pagina bekijken en downloaden. U kunt uw eerdere bestellingen bekijken in onze klantenlogin.

3. leveringsvoorwaarden

Verzendkosten worden toegevoegd aan de vermelde productprijzen. Meer informatie over de verzendkosten vind je bij de aanbiedingen. We leveren alleen per postorder. Het is helaas niet mogelijk om de goederen zelf af te halen.

4. betaling

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar in onze winkel:

Vooruitbetaling

Als je kiest voor vooruitbetaling, geven we je onze bankgegevens in de orderbevestiging en leveren we de goederen na ontvangst van de betaling.

Creditcard

Je creditcard wordt belast zodra de bestelling is voltooid.

Paypal

Je betaalt het factuurbedrag via de online provider Paypal. Je moet je daar altijd eerst registreren of aanmelden, jezelf legitimeren met je toegangsgegevens en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Je ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.

4.a Speciale aanbiedingen en kortingsacties

Alle aanbiedingen zijn slechts gedurende een beperkte periode geldig voor particuliere eindgebruikers en worden op vrijwillige basis aangeboden. Kortingen gelden niet in combinatie met andere kortingen. We behouden ons het recht voor om deze aanbieding op elk moment en zonder opgaaf van redenen in te trekken. Levering alleen in gebruikelijke hoeveelheden zolang de voorraad strekt.

5. eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Voor ondernemers geldt bovendien het volgende:

Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. U mag de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; u draagt alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien - ongeacht de combinatie of vermenging van de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust met een nieuwe zaak - ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over en wij accepteren deze overdracht. U blijft gemachtigd om de vorderingen te innen, maar wij kunnen ook zelf vorderingen innen voor zover u uw betalingsverplichtingen niet nakomt.

6. transportschade

Voor consumenten geldt:

Als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, dient u zo snel mogelijk een klacht in te dienen bij de bezorger en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Als u geen klacht indient of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw juridische claims en de handhaving ervan, in het bijzonder uw garantierechten. Je helpt ons echter wel om onze eigen claims tegen de vervoerder of transportverzekering te kunnen doen gelden.

Voor ondernemers geldt:

Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering gaat op u over zodra wij het artikel hebben afgeleverd bij de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren. Voor kooplieden geldt de in § 377 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB) geregelde inspectie- en meldingsplicht. Als u geen melding maakt zoals daarin geregeld, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet herkenbaar was tijdens de inspectie. Dit geldt niet als we een gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen.

7 Garantie en waarborg

De wettelijke aansprakelijkheid voor defecten is van toepassing. Informatie over eventuele aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de winkel.

8. klantenservice:

Je kunt onze klantenservice bereiken voor vragen, klachten en claims op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur door te bellen naar 0800 90 90 450 (gratis vanaf vaste lijnen in Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk) of per e-mail naar info@med-pro.org.

9. online geschillenbeslechting

Online geschillenbeslechting overeenkomstig artikel 14, lid 1, van de ODR-verordening: De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat u kunt vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.